Strategie di Comunicazione Agente Immobiliare

Da alcuni anni, complice il diffondersi delle scuole di PNL, si è creata, anche tra gli agenti immobiliari,

la convinzione che possano esistere parole magiche con cui catturare clienti e fare soldi.

La verità è un po’ diversa e in questo post voglio spiegarti perché.

La prima cosa a cui deve abituarsi un agente immobiliare

è l’idea di essere un venditore professionista.

Un venditore professionista non è uno che sta lì a rifilare fregature perché non può racimolare

un malloppo e scappare, deve invece costruire una buona reputazione di se stesso, della sua attività

e fare in modo di diventare un riferimento

nel proprio settore.

Per diventare un riferimento nel proprio settore occorre saper comunicare il giusto messaggio

al giusto target, che non significa imparare la PNL, ma vuol dire avere innanzitutto qualcosa

da dire e poi dirla nel modo giusto a chi è davvero interessato.

Qual è l’attuale modo di comunicare

degli agenti immobiliari?

Innanzitutto c’è uno scarso e pessimo uso della comunicazione web.
Sconvolge dirlo, ma alcuni ancora non sono su internet e quelli che ci sono comunicano male.
Attualmente in rete si trovano più tutorial per la promozione di prodotti che servono a pulire le scarpe

che video su informazioni di valore riguardo agli immobili.

Gli agenti immobiliari che usano il web lo fanno con una comunicazione accademica,

troppo difficile da comprendere. Questo, piuttosto che attirare il cliente, crea un clima di sfiducia

e danneggia sia chi comunica, ispirando diffidenza, sia il resto della categoria degli agenti immobiliari.

La buona notizia è che da questa situazione si può uscire.
Bisogna smetterla di essere lupi solitari che vanno avanti per la propria strada incuranti di tutto

e bisogna iniziare a formarsi e informarsi su cosa comunicare, come comunicarlo e come farlo al meglio.

Comunicare via web è più semplice di quanto pensi.
Quelli che hanno provato a sponsorizzarsi su internet spesso sono rimasti delusi, perchè hanno cercato

di perseguire obiettivi inutili come una grafica ad effetto e una certa quantità di visite o like sui social.

Parliamo della realizzazione del sito web .

Lascia che sia chiaro, se hai affidato la realizzazione del sito a tuo cugino che per 30 euro ha fatto tutto

il lavoro e ti ha portato qualche centinaio di mi piace su Facebook provenienti da contatti finti

è normale che la realizzazione del sito non ti abbia portato nemmeno un cliente.
Hai veicolato il messaggio sbagliato al target sbagliato.
I web master (o presunti tali) ti riempiono la testa sull’importanza di un sito graficamente stellare e

collegato a una pagina Facebook con molti like.

La verità è che a te non interessa la grafica stellare e nemmeno i like.
Il sito deve avere l’obiettivo di raggiungere dei potenziali clienti. Punto!
Un sito che ha questo obiettivo puoi realizzarlo anche autonomamente con i numerosi tutorial

che si possono acquistare e deve presentarsi come un contenitore web professionale

per cui è assolutamente vietata una soluzione con dominio blogspot o simili.
Se proprio non hai voglia di realizzare il sito puoi delegare la sua implementazione,

attraverso veri esperti digitali che realizzano lavori avendo alle spalle conoscenze

sia tecniche che di marketing , ne conosco diversi e se vuoi puoi contattarmi in privato per avere i loro recapiti ….

… ma assicurati di avere pieno controllo su quali saranno le strategie che andrai

a mettere in campo per quanto riguarda i contenuti.

Cosa comunicare attraverso il sito/ Blog?

Mi ripeto perché è importante che tu acquisisca il concetto: assicurati di avere pieno controllo

dei contenuti. É possibile (soprattutto nel settore immobiliare) che si ceda alla tentazione di prestare

troppa attenzione alla grafica.

Una veste che rappresenti con disegni tridimensionali gli immobili che si vogliono proporre

o comunque delle rappresentazioni speciali che fanno divertire i web master, ma non ti porteranno

nemmeno un cliente.

Il cliente deve vederti come un esperto a cui potersi affidare, devi offrirgli allora dei contenuti di valore.

Per far sapere che sei un esperto del settore immobiliare devi:
– comunicare le novità del settore,
– dimostrare che sei preparato su consuetudini e prassi,
– offrire i tuoi pareri da esperto.

Quali sono le sezioni essenziali per il sito

di un agente immobiliare?

La cosa più importante è conquistare la fiducia del potenziale cliente.

Per far capire che sei competente in materia il sito deve prevedere una sezione blog sempre aggiornata.

Puoi esprimerti in forma scritta con il blog oppure offrire gli stessi contenuti in formato video.
Che tu decida di utilizzare post scritti, o video è sempre importante che il linguaggio sia comprensibile

e che nella scrittura e nel parlato ci sia una certa naturalezza (in video evita i discorsi letti!).

Io per esempio uso entrambi i sistemi aggiungendo agli articoli del blog , quando è necessario anche dei Video Tutorial

o brevi aggiornamenti per aggiungere informazioni a quanto scritto nell’ articolo .

Questo per non appesantire chi vuole solo dare una lettura veloce e nello stesso tempo arricchire il discorso per

i lettori più curiosi che necessitano di informazioni complete .
Al blog deve accompagnarsi la sezione “Chi sono”, ma attenzione! Non devi tessere le tue lodi per il piacere di farlo,

ma devi evidenziare quelle esperienze in grado di rappresentare elementi di credibilità pertinenti alla tua attività

di agente immobiliare.

Ok lauree, corsi di specializzazione e soprattutto ok alle esperienze professionali più qualificanti.

No a ciò che può distogliere l’attenzione del cliente e assolutamente no a quelle passioni che minano la tua credibilità

(se hai vinto il torneo come bevitore di birra tienilo per te).
Terza e ultima sezione fondamentale è quella delle Testimonianze.

I clienti si affidano più volentieri a una persona

di cui gli altri parlano bene. Anche per questa sezione occorre prestare attenzione.

Specialmente all’inizio, per avere delle testimonianze si finisce per chiedere ad amici e parenti.

Qualche volta si chiede al cuginetto giovanissimo (che chiaramente non ha mai comprato casa) di fare una testimonianza,

o peggio ancora si realizzano le testimonianze con utenti palesemente falsi.

Le testimonianze sul sito devono essere scritte da utenti (e clienti!) veri disposti a mettere la faccia per quello

che hanno da dire sulla trattativa che hai svolto con loro.

Acquisire i dati dei clienti

Ora che hai comunicato con i clienti attraverso il sito devi fare in modo che siano loro a comunicare con te.

Devi cercare infatti di stabilire una connessione con i tuoi possibili acquirenti.

Come fare?
Puoi fare in modo che siano disposti a lasciarti almeno il loro indirizzo email valido offrendo un omaggio.

Puoi realizzare un contenuto di valore come un report che spieghi alcuni aspetti del settore immobiliare

o una legge particolarmente interessante.
Prometti all’utente del sito l’invio dell’omaggio via mail e vedrai che spontaneamente

sarà ben lieto di lasciare il suo indirizzo.
All’invio dell’omaggio fai seguire ulteriori messaggi di valore, cioè contenuti che contengano informazioni

interessanti per chi in questo momento si sta muovendo nel mondo immobiliare ed è alla ricerca di informazioni utili.
Se il cliente è veramente interessato questa connessione si rivelerà proficua.

P.s Qui ho affrontato solo alcune tematiche relative alla comunicazione di un Agente immobiliare , ma prometto di

tornare presto sull’ argomento . Se proprio non vuoi aspettare e vuoi approfondire l’ argomento ti lascio un video qui sotto: